expediaの基本情報
料金：公式サイトをご覧ください
メリット
- ホテルと航空券の同時予約でお得な割引
- お得なセールが充実している
- ANA・JALマイルが貯まる
- 航空券の手数料が一部を除いて0円
デメリット
- カスタマーサポートの対応がよくない
- 予約フォームの入力が分かりにくい
15件のレビュー
※レビューの初期値はSABICHOU運営が様々な検証を経て設定しております。ユーザーレビューが1件でもあった場合100%ユーザーレビューに依存する形になります。
こちらからexpediaの解説記事になります。
旅行は、計画をたてることから始まります。
目的地や宿泊施設、交通手段など予約しなければならないことがたくさん！
とはいえ、いくつもの旅行サイトを使い分けるのも不安ですね。そこでおすすめしたい旅行サイト、Expediaをご紹介します！
※詳細は上記ページご覧ください。
Expedia(エクスペディア)とは？
Expediaは、アメリカに本拠地を置くオンライン旅行予約サイトです。
日本では、2006年にサービスを開始、ホテルや航空券の予約を中心に発展してきました。
最近のホテル予約は、インターネットが主流ですが、電話での予約にも対応しています。
また、他社との連携事業にも力を入れていて、様々なサービスを提供している旅行サイトです。
世界中の宿泊施設や航空会社が検索・予約できます。
世界最大級の旅行予約サイト
Expediaの利用者数は、世界最大級と言われています。
月間平均、およそ5300万人がサイトにアクセスしており、年間の予約成立数は、7900万件以上にも及びます。
また取り扱っている航空会社やホテルも最大級で、およそ500社の航空会社が利用できます。
およそ300万件のホテルやバケーションレンタルにアクセス可能となっています。
世界32カ国の旅行者が閲覧するExpediaでは、顧客の旅行スタイルを把握し、幅広いサービス提供に役立てています。
幅広いサービスを扱う総合旅行サイト
Expediaでは、宿泊施設や航空券の予約以外に、目的地周辺の現地ツアーを提案しています。
お客様が旅行を楽しむためのサポートが充実しており、気軽に参加できる体制を整えています。
「旅のパートナー」をコンセプトに、あらゆる段階で旅行者をサポートしてくれます。
ホテル予約や航空券の手配で終わらないところが、Expediaが多くの旅行者に信頼されている理由の1つとなっています。
※詳細は上記ページご覧ください。
Expedia(エクスペディア)を利用するメリット
Expediaを利用するメリットは上記の通りです。
順番に解説していきます。
メリット①ホテルと航空券の同時予約でお得な割引
引用:節約トラベル
Expediaには、ホテルと航空券を一緒に予約すると、ホテル代が最大全額OFFになるというお得なサービスがあります。
その名も「Air＋割」。
対象のホテルと航空券を予約する際、予約画面に「同時予約で1泊相当額が無料」と記載されています。
ホテルによって割引金額が異なりますが、超目玉セールの対象ホテルが全泊分無料になることもあるのです！
Air＋割は、航空券を先に予約した場合も適用されます。さらに、割引きクーポンや会員ポイントの併用も可能です。
Expedia公式サイトの検索ページから、「Air＋割」をクリックすると対象のホテル一覧が出てきます。
その中から希望するホテルやフライトを選択して、予約を進めていくと同時割が適用されます。
ただしAir＋割は、キャンセル不可やキャンセル料金が発生することが多いので、ご注意ください。
メリット②お得なセールが充実している
Expediaでは、会員限定やLINE限定、早割や本日限定などのセールを実施しています。
- 会員限定セール:
Expediaで無料会員登録とニュースレター登録で、お得なセール情報が届きます。 - LINE限定セール:
ExpediaのLINE公式アカウントを、友達に追加すると受けられます。 - 早割セール:
60日以上前に予約された方が対象です。 - 本日限定セール:
毎日午前0時に更新される24時間限定のセールです。 - 直前予約セール:
出発直前の予約で、最大40％OFFになるチャンス！ - 連泊割引セール:
対象のホテルに5連泊すると、宿泊料金が35％以上OFFになるサービスです。
国内・海外問わず、ここまで割引きセールが充実している旅行サイトは、Expediaだけかもしれません。
予約が早くても、直前でも割引があるのは、ありがたいですね！
メリット③ANA・JALマイルが貯まる
Expediaでホテルや航空券を予約すると、マイルが貯めることができるのです。
まず、マイルを貯めるための事前準備をします。
①Expediaにログインして、お客様アカウントをクリック。
②マイレージプログラム追加をクリックして、航空会社とマイレージ番号を入力。引用:クーポントラベル
次に航空券の予約でマイルを貯める方法を、説明します。
①Expediaの公式サイトで航空券を検索すると、旅行者情報の入力画面下にマイレージプログラムという欄が出ています。
②クリックして、マイルを貯めたい航空会社を選択して、マイレージ番号を入力すればOKです。引用:クーポントラベル
Expediaのホテル予約でマイルを貯める手順は…
①マイルを貯めたい航空会社のサイトから、Expedia専用ページにアクセスします。
②希望するホテルやチェックイン、部屋タイプ、人数などを決定。
③画面に従って、予約を進めていきます。ホテル選択画面に、航空会社のロゴが表示されているか確認してくださいね。引用:クーポントラベル
メリット④航空券の手数料が一部を除いて0円
引用:https://www.expedia.co.jp/p/promos/air-campaign
Expediaの航空券予約は、手数料が0円です。
電話予約やLCCは対象外となりますが、基本的には、365日手数料0円となっています。
また、空席のみが表示される検索機能で、簡単に見つけることができます。数ある航空会社の中から、最安値も検索可能です。
※詳細は上記ページご覧ください。
Expedia(エクスペディア)を利用するデメリット
Expediaを利用するデメリットは上記の通りです。
順番に解説していきます。
デメリット①カスタマーサポートの対応がよくない
Expediaでは、24時間体制でサポートを行っています。
日本語対応ですが、オペレーターは必ずしも日本人とは限りません。そのため、日本語がうまく通じないという事例があるようです。
また、折り返し電話すると言ったまま返信が来ない、電話が繋がらないというトラブルも報告されています。
海外の企業が運営している旅行サイトなので、日本の旅行サイトと仕様が異なるため不便に感じることがあるのかもしれません。
現在は、LINEチャットが導入され、問題が改善されているようです。日本人オペレーターが対応しているので、スムーズにやり取りができます。
緊急のお問い合わせではない場合は、LINEチャットの方をおすすめします。
とはいえ、ネットの情報とは裏腹にカスタマーサポートが親切という情報もあります↓
エクスペディアのカスタマーサポートのオペレーターの対応はというと……ネット上の書き込みと違ってとても親切でした！
この時のオペレーターは日本人の方で、キチンと予約内容を確認したうえで選択肢を提案をするなど、親身になって相談にのってくれました。
ひとまずおきのすけ
そのため、一概に「カスタマーサポートの対応が悪い！」とは言えないようです。
デメリット②予約フォームの入力が分かりにくい
Expediaの公式サイトで予約をする際、必要事項を入力していきます。その予約フォームの使い勝手がよくないようです。
詳しい説明がなく、外国仕様になっているため、日本の旅行サイトに慣れている人には分かりにくいのかもしれません。
特に、海外旅行の手配をする場合、ローマ字表記で入力することがあります。大文字や小文字の指示や、数字の入力など細かく確認する必要があります。
万が一、予約内容にミスがあった場合、対応してもらえないケースがあるのだそうです。
航空券を予約する場合、姓名が間違っていると渡航できない可能性があります。最も多いのは、姓名が逆になっているミスです。
入力後は、隅々まで確認することが大切ですね。
Expedia(エクスペディア)まとめ
Expediaの強みは、膨大な顧客データを分析して、サービスに活かすことです。
また、Air＋割などの、格安サービスも魅力的ですね。
Expediaを使いこなして、お得な旅行プランを実現させてください！
※詳細は上記ページご覧ください。
宿泊施設予約サイト一覧
航空券販売サイト一覧
ツアー&アクティビティ予約サイト一覧
- JALPAK(ジャルパック)
- ANAスカイツアーズ
- asoview!(アソビュー!)
- たびらい
- J-Trip(ジェイトリップ)
- Liigo
- NAVITIME Travel
- 小田急トラベル
- kkday
- えきねっと
- NEWT(ニュート)
- ベストワンクルーズ
- グアム旅行ナビ
- ハワイ旅行ナビ
※別で紹介しているため、一部大手ツアー予約サイトを除外しております。
- URL
- DETAIL LINK
- 趣味サービス
- 旅行
- 場所
- オンライン
- ハッシュタグ
- 全国で利用できる 体験談あり
※当ページの情報は記載当時の情報であり、現在の内容と異なる場合があります。詳細はこちらをご覧ください。
※解説記事部分の情報は実際にExpedia(エクスペディア)を実際に利用されたユーザー・またはExpedia(エクスペディア)を調査したものを記事にしております。一部、解説者の私情や考えを反映しているものがございますのでご了承ください。
Expedia(エクスペディア)の評判・口コミまとめ(全15件)
レビューを絞り込む
カンクンへ行く際に利用
コスパ
10
掲載数
10
機能性
5
使いやすさ
6
オススメ度
9
カンクンへ行く際に利用しました。日本からだと乗り継ぎが発生するのですが、行き先に応じて数パターンの航空券を提案してくれるので、見ているだけでも楽しいです。
航空会社のサイトや他の同様サービスと価格を検討し、航空券だけではそれほどコスパを感じませんが、ホテルも一緒に予約すると各段に安くなったので、Expediaで予約しました。予約確認書は念のためプリントアウトしていましたが、特に必要なくチェックインできます。
レイアウトがスマホ向けでPCだと違和感感じるかもしれませんが、慣れるととても使いやすいUXです。
コロナが落ち着いたとはいえ、なかなか海外へは生きづらい状況ですがまたExpediaで航空券予約していっぱい旅したいです。
海外旅行の航空チケットとホテルの予約
コスパ
8
掲載数
9
機能性
8
使いやすさ
8
オススメ度
8
、日本国内のビジネスホテルの予約に愛用しています。ただ機械的に検索すると、一見、他のサイトよりもチケット・ホテルとも値段が高くみえますが、コロナの情勢のなか、変更やキャンセルの可能なものを選んでいくと、エクスペディアは高くはありません。ホテルを“キャンセル手数料無料”で検索できるのも便利です。会員になるとホテルの割引率が50％以上をこえるセール品が多数あり、コスパも十分にあります。ホテルはカプセルホテルから高級ホテルまで種類も豊富です。値段で選ぶ人、サービスで選ぶ人、交通の便を重要視する人、様々なニーズに応えられます。問い合わせの電話がいつも混んでいてなかなか通じず、回答も来るのに時間がかかるのが難ですが、飛行機が突然キャンセルになった時には、返金をきちんとしてくれました。レスポンスが遅いながらも対処はしっかりしてくれて、信頼度があがりました。ポイントも使いやすいです。
最高という訳ではありませんが
コスパ
6
掲載数
5
機能性
5
使いやすさ
5
オススメ度
6
、自分で旅行を組み立てたい人にはツアーなどの割引がきいてお得だと思います。特に海外旅行に多く行く人にオススメです。飛行機、交通機関、宿、アクティビティが一つのサイトでまとめて予約が取れるため管理がしやすいです。
飛行機が飛ばなくなった時のトラブルでコールセンターに電話をした事があるのですが、親身になって対応してくれました。トラブルの種類にもよると思いますが、私が利用した際にはとても迅速に対応して不安を解消してくださいました。
初心者が使うサイトというよりは、ある程度旅慣れしているけれど、現地語のウェブサイトを利用するのはちょっと厳しいなという人向けのサイトだと思います。
これからも続けて利用したいです。
コスパ
8
掲載数
8
機能性
8
使いやすさ
7.5
オススメ度
8.5
海外旅行が大好きなので、主にその際に利用しています。元々アメリカの会社であることと、信頼の高いサイトであるため国内の旅行会社と比べて多種類の航空会社を取り扱っているように感じます。価格帯も他サイトと比べると比較的お得だと思います。コロナで大変だった時期に何度も航空券を変更したり、最終的にキャンセルしたりしました。コールセンターが朝7時から深夜12時まで対応していたので大変助かりました。コールセンタースタッフは外国の方のようでしたが、細かい質問にも答えてもらって丁寧に対応してくださってとても助かりました。何度も電話をする機会がありましたが、待ち時間は比較的に短くすぐに繋がるので個人的に安心できます。これからも続けて利用したいです。
他のサイトとの値段比較が出来てとても助かります。
コスパ
8
掲載数
9
機能性
9
使いやすさ
9
オススメ度
9
また、口コミ件数が多く、どのような人が口コミしたかも分かり、判断材料が多彩です。また、近場のおすすめスポット、レストラン情報など紐付き情報も多様多彩で、旅の予定が立て易いです。ランキングもしっかりあって、見ているモノが、全体のどの位置、どのくらいの評価があるのか、といった、相対評価があるのも嬉しいです。ネガティブな評価も閲覧出来て、多角的、相対的に検討するのに役立ちます。交通手段についても、飛行機のチケット予約のサイトにダイレクトに飛べますし、また、他の航空会社や時間によるプライスチェックも簡単に出来て、旅行代理店に行かずとも、それ以上のサービスを受けている感覚になります。
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