この記事では、旅行予約サービス「Expedia(エクスペディア)」を利用する30代女性の体験談をもとに、Expedia(エクスペディア)のリアルに迫った記事になります。
実際の体験談をもとに記事を執筆しているので、他のExpedia(エクスペディア)に関する記事よりも圧倒的な信憑性があるかと思います。
これから、Expedia(エクスペディア)を利用しようと思っているけど不安が多い方は、ぜひこの記事を読んでください。
なお、Expedia(エクスペディア)は誰でも無料でご覧になることができますので、この記事を読んでもなお心配になってしまう方は一度ご自身で見てみることをオススメします。
それでは、Expedia(エクスペディア)の体験談をご覧ください。
目次
この体験談を書いてくださった人
30代東京在住女性 会社員 K.Uさん
国内、海外旅行へ行く機会が多く、趣味は海外旅行です。
※こちらの体験談は実際にクラウドワークスにて、募集をかけ真正なる結果選ばれた方になります。
Expedia(エクスペディア)とは？
体験談を見る前に、そもそもExpedia(エクスペディア)というのはどのようなサービスなのでしょうか？
Expedia(エクスペディア)は、アメリカに本拠地を置くオンライン旅行予約サイトです。
日本では、2006年にサービスを開始、ホテルや航空券の予約を中心に発展してきました。
最近のホテル予約は、インターネットが主流ですが、電話での予約にも対応しています。
また、他社との連携事業にも力を入れていて、様々なサービスを提供している旅行サイトです。
Expedia(エクスペディア)について、もっと細かな情報を知りたい方は当メディア「SABICHOU」でもExpedia(エクスペディア)を紹介しているのでそちらも参考にしてください。
旅行予約サイト
Expedia
料金は公式サイトをご覧ください
SABICHOUで詳細チェック！
Expedia(エクスペディア)を利用してみて良かったところ
それでは、K.Uさんの実体験をもとにExpedia(エクスペディア)を利用していて良かったところを紹介していきます。
- 料金が安い
- ホテルとセットで予約が可能
- 対応がよかった
※以下文章は実際にWALKさんが書いてくださった内容になります。
料金が安い
Expediaの良いところは、なんといっても料金が安いことです。
格安航空券の会社はいろいろありますが、なかでも一二を争う安い航空券が見つ蹴られる会社です。
JAL・ANA・LCC等の国内外のお好みの航空会社から格安航空券を検索できるのが魅力です。
航空券とホテルの同時予約でさらに割引が適用されるお得なパッケージもあるので、旅行好きの方には目が見逃せません。
ホテルやコンド・民泊等の宿泊施設や航空券の予約はもちろん、これらを組み合わせて自分にピッタリの旅行プランをつくることも可能なので、毎回使ってもいろいろ選べるのでとても満足度が高いです。
そして会員価格で購入できるのもよいところで、WEBから登録すれば、すぐに無料登録できるので、当日会員料金で購入が可能となります。
キャンペーンや割引なども行われていて、メールが送られてくるので、そちらも利用できますよ。
そして利用すればするほど、ランクが上がっていくので、さらに安い料金で購入できるんですよ。
ホテルとセットで予約が可能
二つ目は、ホテルとセットで購入するとさらに安い料金で購入ができるということです。
Expediaは世界中の航空券やホテルを予約できるので、希望の国や地域に旅行できますよ。旅行付きの方にはぴったりです。
多くの旅行者の方がこちらのサイトを利用しています。
航空券とホテルを同時に予約すると、ホテル代が最大で無料になる割引キャンペーンなどもあるので見逃せませんよ。
航空券もホテルも予約したい場合は、この同時割引を使うと安く予約できます。
Expediaは世界中の航空券やホテルを予約できますので、プライベートやビジネスで、いろいろなところに旅行できます。
そして忙しい方は、オンラインでこれらのお手続きができてしまうのも良いところで、日本語サイトもあるので、わかりやすいですよ。
出発日や国、地域なども絞り込めるので、すぐにあなたの希望の航空券やホテルを検索することができるんです。
いろいろな種類の航空券やホテルを比較しながら選べます。
24時間可能なカスタマーサポートがある
三つ目としては、24時間対応可能な、カスタマーサポートがあることです。
日本語のオペレーターもいるので、安心してしようできますよね。
特に航空券については、いろいろ変更が生じたり、訂正など、トラブルがあることがあるのですが、このような時に24時間しっかりとしたカスタマーサポートがあることはとても心強いですよね。
これまで、航空券のトラブルで、渡航できなかったとか、変更ができずにキャンセルしてもらえなかった。返金してもらえなかったなど、多くのトラブル事例があります。
こういったことも、Expediaなら、すぐにカスタマーサポートで相談に乗ってもらうことができます。
特に多いのが、便の変更やキャンセル、返金に関する問い合わせ、航空券お間違い、などなど、いろいろ出発前にトラブルが起こりやすいものです。
こういったことに全く対応してもらえないサイトは初心者の方には不向きです。
初めて利用されるのであれば、やはり手厚いサポートがあるExpediaをおすすめします。
Expedia(エクスペディア)を利用してみて微妙だったところ
お次は、Expedia(エクスペディア)を利用してみて微妙だったところについても回答していただきました。
マイナスポイントも理解しておくことが大切です。
- カスタマーサポートが日本語対応でない場合がある
- キャンセルできない場合がある
※以下文章は実際にK.Uさんが書いてくださった内容になります。
カスタマーサポートが日本語対応でない場合がある
時間帯やその時の繁忙状態によっては、カスタマーサポート日本語対応でない場合があります。
これは、Expediaが世界各国を対象としているサイトなので、日本人限定のサイトではないためです。
ですので、英語対応となることもあるので、ある程度は英語でも対応できたほうが便利です。
こういったことは、日本人の方にとっては多少不安に感じられるかもしれません。
最近の格安サイトは、特にワールドワイドで商売をしているので、全ての国の航空券を販売しています。
これが、Expediaの航空券が他のサイトより安い理由でもあります。
全国規模で、安い航空券を提供しているので、格安航空券を狙うならこちらのサイトです。
ただし、こちらのサイトはある程度中上級者の方向けであるとも言えるのは、こういったトラブル時の対応が臨機応変にできないといけないからです。
カスタマーサポートとのやりとりが必要となることもありますので。
キャンセルできない場合がある
二つ目は、キャンセルや変更ができない場合があるということです。
これはExpediaに限ったことではありませんが、格安航空券は、購入後一切変更ができない、キャンセル不可というような条件のものが多いです。
こういったトラブルも多いのが正直なところです。
ただし、このような時でも柔軟に回答が得られる、カスタマーサポートがあるので、問い合わせることは可能です。
航空券の種類や条件を事前にカスタマーサポートに問い合わせをして、確認しておくことをおすすします。
航空券の種類のよっては、変更やキャンセルができるものもあります。そういった航空券は、払い戻しができるようになっています。
その辺りもお手続きが必要になるので、カスタマーセンターを通じてお手続きを進める必要があります。
返金のパーセンテージや料金も、それぞれの航空券の種類によって違うので、最初に確認しましょう。
このように航空券はいろいろな種類があるので注意して購入するのがおすすめです。
Expedia(エクスペディア)についてのよくある質問に回答
さて、それではせっかくなのでExpedia(エクスペディア)に関する多くの人が持っている疑問について、その秘密を暴いていきましょう。
実際の体験談をもとに、よくある質問に回答していただきました。
※以下文章は実際にK.Uさんが書いてくださった内容になります。
疑問①Expedia(エクスペディア)での予約は簡単でしたか？
Expedia(エクスペディア)での予約はとても簡単です。
オンラインでできるのでとても安心できます。
私の場合は、日にちはある程度きまっていたのですが、多少前後しても構わなかったので、前後で安い日を選べるのもよかったです。
最初は大体の日程で検索をして、前後1週間いないで安い航空券が見つかれば、そちらを予約できます。
同時にホテルも検索して、そのまま購入することができました。
これで、割引も適用されたので、とてもお得に予約できました。
疑問②Expedia(エクスペディア)は他の旅行系サービスと比較して何が優れていましたか？
Expedia(エクスペディア)の良かったことといえば、やはり安い航空券を購入できたことですね。
これまで旅行が好きで、いろいろなサイトを利用したのですが、Expedia(エクスペディア)は安いにかけては一番です。
他のサイトと比較しても、数千円は安い航空券が見つかりました。
あとは、カスタマーサポートのレスポンスが早く、質問にもすぐに回答してもらえたことがありました。
今のところトラブルなどもなく、満足しています。
疑問③Expedia(エクスペディア)のアプリを使用しましたか？
Expedia(エクスペディア)のアプリは使用したことがないので、なんとも言えません。
これまで他のサイトでもアプリを使用したことはないので、アプリはよくわかりません。
最近はスマホのアプリで簡単に航空券が購入できるようになったのはいいと思いますが、私は断然PCのHP派です。
理由としては字が大きいので、見間違いなどで航空券を間違えてしまったり、確認する時にトラブルで購入してしまわないようにするためです。
Expedia(エクスペディア)を利用する上で注意するべきこと
これから、Expedia(エクスペディア)を利用しようと思い当記事を読んでいる方も多いと思います。
そこで、実際にExpedia(エクスペディア)トを利用していたK.Uさんから、「Expedia(エクスペディア)を利用する上で困ったこと・注意するべきこと」をまとめていただきました。
以下K.Uさんの文章になります。
その理由としては、格安航空券なので、変更などが一切できないものが多く、価格も購入であることが多いので、そういう点を確認したり、依頼しなければいけない場面が多いからです。
こういう時に慣れていないと、全く手も足もでず、こまることになるので、臨機応変に対応する必要があります。
時には、交渉したり、面倒な説明をしないといけないこともあります。航空会社で購入するのと違って、空港にカウンターがあるわけでもありませんので、メールなどでやりとりしないといけません。
Expedia(エクスペディア)を利用して行った旅行の流れ
今回は特別に、お答えしてくださったK.Uさんに「Expedia(エクスペディア)を利用して行った旅行の流れ」についてお聞きしてみました。
以下K.Uさんの回答になります。
最初は、まずは航空券の出発日と帰着日、行き先を入力するのですが、そうすると存在している航空券の種類がすべて表示されます。
そのなかで料金が安い順に表示していきます。そして、全ての航空券が取れるわけではなく、予約がいっぱいでキャンセル待ちのものや、詳細は個別に航空券の発券会社に問い合わせをしないといけないものもあります。
ですので一旦はまずは結果に基づいて、すぐに予約できるものから選びました。
次に、予約をするのですが、その場で個人情報を登録して、会員登録をします。そうすると、会員価格で購入できるようになります。
私は希望日ですぐに予約ができたので、特にトラブルなどは起こりませんでした。
ホテルも希望のところが空いていたのでよかったです。
決済もオンラインでできました。
Expedia(エクスペディア)を利用してみた感想
Expedia(エクスペディア）を使ってみた感想としては、とても便利なサイトなのでまた利用したいと思いました。
今のところ特にトラブルになったこともなく、不満などはありませんでした。ネットなどをみていると、トラブルの事例などもいろいろ投稿されていますが、私の経験上では全くないですね。
これからExpedia(エクスペディア）を利用しようか迷っている方は、ぜひ一度試してみるといいと思います。
とりあえず、他のサイトと比較しながら検索してみると、他のサイトより安い航空券が必ず見つかると思います。
ただ、あまりこういう手続きに慣れていなくて不安という方は、やはり日本のサイトで購入した方がいいかもしれません。
慣れている方は、Expedia(エクスペディア）はとてもおすすめです！
