【利用してみよう!】Uber Eats(ウーバーイーツ)の特徴や評判・口コミ

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ウーバーイーツ 5レビュー 料金は商品によってそれぞれ
9.3

料金価格

9.0/10

実用性

9.4/10

使いやすさ

9.1/10

知名度

9.6/10

今後の期待度

9.3/10

メリット

  • 最短15分程度で料理が届く
  • 1品から注文が可能
  • 自宅以外でも好きな場所で受け取りが可能

デメリット

  • メニューの金額が割高
  • 個人事業主のパートナーとのやりとり

5件のレビュー

みなさんはUber Eats(ウーバーイーツ)を頼んだ事はありますか?

私は大好きで頻繁に好きな料理を頼んでしまっています。

テレワークがメインの働き方になり、お昼に食べるのは冷凍食品やカンタンに作れる料理などで済ませていました。

しかし、段々と食べるものも飽きてきてしまい、レパートリーも尽きてきて困っている頃、手軽に頼める出前はないかと探していた頃、Uber Eats(ウーバーイーツ)を使ってみたことがきっかけです。

テレワークで同僚とのお昼の外食の楽しみも減っていた私にとっては、家で気軽に様々なお店の料理が頼めるということは、とても嬉しく重宝しています。

そこで、今回はUber Eats(ウーバーイーツ)の良い点やオススメな点をご紹介をしていきたいと思います。

最後まで読むことで、ウーバーイーツとはどんなサービスなのか。また、ウーバーイーツのリアルな評判や口コミまで知ることができます。

ぜひ参考にしてみてください!

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Uber Eats(ウーバーイーツ)とは?

ウーバーイーツ とは

引用:https://www.ubereats.com/jp

会社 Uber Technologies Inc.
業種 食事配達
代表(CEO) ダラ・コスロシャヒ
料金 店によってそれぞれ

Uber Eats(ウーバーイーツ)とは、スマートフォンを使って様々なお店の食べ物の配達が注文ができるサービスです。

元々はアメリカのUberが2014年に立ち上げたオンラインでのフード注文・配達のサービスで、日本でUber Eats(ウーバーイーツ)のサービスが開始されたのは2016年となります。

Uber Eatsは「シェアリングエコノミー型」の宅配サービスとなっており、個人間で「モノ・金・スキル」などの財産を共有する新しい取引の形として注目を集めているサービスの一つとなります。

2020年には、新型コロナウイルスの影響で「ステイホーム」の期間が長くなり、家で気軽に料理を楽しめるサービスとして一気に注目を集めました。

特徴①幅広いジャンルの料理が注文できる

ウーバーイーツ 料理

引用:https://www.ubereats.com/jp

Uber Eats(ウーバーイーツ)の最大の特徴は、自宅にいながら気になるお店の料理を注文することができることです。

流行りのお店や食べ物は、お店が混んでいたり一人では直接行きにくかったりすることを感じる方も多いと思います。

しかし、Uber Eats(ウーバーイーツ)に登録されたお店であれば、アプリで注文するだけで自宅に届けてくれるので、家でのんびりしたい時も、テレワークの時も、自由に食を楽しむことが可能です。

また、登録されているお店も日々更新しているので、食べてみたかったあのお店が新しく追加される楽しみも感じられるサービスとなっています。

特徴②注文・決済がカンタン

お店やメニューの選定、決済方法も全てアプリ一つで完結するため、ユーザーにとっては、非常にラクなサービスとなっております。

アプリ上で配達パートナーの現在地が表示されるので、あとどれくらいで到着するのかが一目でわかるようになっています。

また、過去の注文履歴が残っているので、もう一回同じものを頼みたい場合もストレスなく、注文ができる仕組みになっています。

特徴③個人の配達パートナーが配達

従来の飲食の配達サービスは、そのお店の店員や配達専門の会社のスタッフが担当しておりました。

しかし、Uber Eats(ウーバーイーツ)は登録された個人の配達パートナーが配達をします。

そのため、通常では配達サービスを展開できなかったお店なども、配達パートナーに任せることによって、配達の注文を受け付けることができるようになりました。

もともと海外で始まったサービスですが、空き時間を利用して「働きたいときに、好きな分だけ働ける」ということが日本にも浸透しつつあり、今では全国に1万5千人以上の配達パートナーが登録されていると言われています。

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Uber Eats(ウーバーイーツ)の評判・口コミまとめ

ウーバーイーツのリアルな評判や口コミをまとめてみました。

ぜひ参考にしてみてください。

①意外と良い人が多く、何かあれば公式を頼れば良い

配達員の方は色々な印象の方がいますが2度女性が来て下さったときは大変可愛くて暑い中、マスクもしてくれていて思わず冷えた天然水を飲んで頂きサポートのチップもお付けしました。私も女性だからか、できれば女性だと嬉しいです。男性でもマスクして苦しいのに精いっぱいの配慮をしてくださる方も多いのでUEは出前館より頼む頻度が断然多いです。一度だけカフェの飲み物の蓋がきちんと閉まっていなくて紙袋の中で液漏れして飲み物の量が減っていた際もUEのログインページに画像撮影ページで撮影して事情を送信すると、すぐに返金手続してもらえました。出前館はミスが起こって連絡しても各店舗へと言われ店舗と連絡がつかない時は大変不安になりますし店舗へ改善指導もしてくれません。苦情や改善点を記載したコメントは掲載してもらえませんので他の方は良いコメントしか見ないことになります。自分自身のマイページには表示されますが。コメント掲載はUEは公平で良いコメントも悪いコメントも見る事はできません。UEは現在コロナ対策でチャット対応になっていますが、チャットはロボットではなくスタッフとチャットで素早くやり取りできるのも便利です。出前館はロボットとのチャットなので意味ないです。配達員が見つからずキャンセルした事もありますが、ほぼ満足しています。多彩なジャンルの新店舗が増えるのも楽しみな点です。

引用:みん評

②飲食のみならず日用品をも頼むことができる

週に1度以上利用してます。とにかく圧倒的に便利。飲食だけじゃなくローソンとかで日用品なども頼めるし、ケンタッキーとかお店と値段同じだし、こないだなんて注文してから8分で届きましたwまあうちから近いせいもあるかと思いますがとにかく早い。出前館もいいんですがどうしても大人数向けなイメージがあるんですがUVERは1人前からでも全然頼みやすいです。配達員の人のことがいろいろ書かれていますが今のところ変な人にあたったことはありません。というかチップの付け方がアプリでよくわからなくて、とても感じいい人にチップあげたいのにできなくてごめんねって思います。悪い点はそこくらいですかね。

引用:みん評

③イベント毎などの時に気軽に頼める

初めて利用してみましたが、スマホで手軽に注文できるところが簡単で良かったです。また、スタッフの対応も丁寧でしたから、安心して申し込むことができました。自分が気に入っているレストランの料理を選べるために、満足度はとても高いです。自宅で気軽にご馳走を食べられますので、ホームパーティーなどのイベントを開く機会があるなら、これからも利用したいと思っています。

引用:みん評

④たくさん選べて配達も早い

出前を頼みたいけれどいつもと同じ店のラインナップに飽きた時、ウーバーイーツを頼んでみました。
サイトを見ると…料理のジャンルの多さにびっくり!注文後は驚きのスピードで家に届く!しかも自分で交通費出して行くより安い!
感動です!
配達の方が今どこにいるのか、あと何分なのかがリアルタイムでわかるのもいいところです。
人気の店は待ち時間が長くなったり注文できないことがあり悲しいですが、基本的にはお店も沢山選べて配達も早いのでオススメです。
また利用します。

引用:みん評

⑤リアルタイムで場所を確認できる安心感

Uber Eats(ウーバーイーツ)を利用するメリット

ウーバーイーツ メリット

  1. 最短15分程度で料理が届く
  2. 1品から注文が可能
  3. 自宅以外でも様々な場所で受け取り可能

このUber Eatsのユーザーメリットは上記の通りです。
見ていきましょう。

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メリット①最短15分程度で料理が届く

お店との距離や混雑する時間帯で変動はしますが、お店に近くに待機している配達パートナーが配達してくれるので、お店は料理を用意するだけでスムーズな配達が可能になっています。

ファーストフードなど料理の提供が早いお店に関しては、15分程度で自宅に届くものも多いので、「早く食べたい、温かいうちに食べたい」という要望に強くマッチしたメリットの一つです。

そのため、お店で食べる味に近い味で家でリラックスしながら食べれるのは嬉しいですよね。

お腹が空いたけど、家に何もない。
おやつを食べたいけど、外にでるのは億劫。
テレワークだけど、美味しいコーヒーで休憩したい。

そんな時に気軽に頼めて、短時間で届くうってつけのサービスではないでしょうか?

メリット②1品から注文が可能

Uber Eats(ウーバーイーツ)には、いくら頼まないと配達してくれないなどの、最低料金の設定がありません。

多くの方が少し小腹が空いたけど、1500円からしか配達してくれないなどで、注文を諦めてしまった経験も少なくないと思います。

そのため、従来の出前のサービスでは、1人ではなかなかなか頼み辛いという現状があります。

しかしUber Eats(ウーバーイーツ)では、1品から注文可能なので、例えばスイーツ一個やコーヒー1つという頼み方も可能です。

メリット③自宅以外でも好きな場所で受け取りが可能

Uber Eats(ウーバーイーツ)は自宅以外でも受け取ることが可能です。

アプリ上で、受け取り場所の詳細を記入することができるので、職場や出先など好きな場所で受け取ることができます。

また、配達パートナーとメッセージや電話でのやり取りもできるので、例えば「玄関まで来てください」とか「オートロックの前に置いといてください」など自分の好きな場所で受け取ることが可能ということも、大きなメリットではないでしょうか?

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Uber Eats(ウーバーイーツ)を利用するデメリット

ウーバーイーツ デメリット

  1. メニューの金額が割高
  2. 個人事業主のパートナーとのやりとり

また、このUber Eats(ウーバーイーツ)のデメリットは上記の通りです。

順番に解説していきます。

デメリット①メニューの金額が割高

Uber Eats(ウーバーイーツ)で注文するメニューは、お店で購入するより、多少割高になっています。

また、お店によっては配送手数料が500円以上かかかるものもあるため、お店では1000円で食事できるのに、Uber Eats(ウーバーイーツ)だと1,500円を超えてしまうということもありますので、注意が必要です。

そのため、1人前を注文する際には、なるべく近場の配送料が安いお店の中から選んで見るのが良さそうです。

デメリット②個人事業主のパートナーとのやりとり

配達は個人事業主のパートナーが配達するため、個人によって配達の質が異なる場合があります。

もちろん、評価のシステムがあるため、基本的にはきちんと配達してくれる配達パートナーの方がほとんどですが、中には料理が崩れてしまっていたり、配達が遅延してしまうケースもあるようです。

さらに、個人の配達パートナーの方に住所を知られたくないということで、受け渡し場所をエントランスであったり、玄関に置いてもらうなどの工夫をされていらっしゃる方もいます。

Uber Eats(ウーバーイーツ)をオススメしたい人

Uber Eats(ウーバーイーツ)をオススメしたい人は下記のような人です。

おすすめ

 家で食べるのが好きな人

 在宅ワークがメインな人

 お店に並ぶのが苦手な人

お家で食べることが好きな方や、在宅でお仕事をされている方には、その時に気分に合わせて好きな食べ物を注文できるので特にオススメです。

仕事の合間にコーヒーを注文したり、お昼の時間があまり取れない時に、サンドイッチを注文したりと様々な活用方法があります。

また、流行りの料理を食べたいけど、並んでまで食べたくない・・・
という方にとっても、自宅で気軽に注文できるので普段行かなかったお店の料理を注文してみることで、新しい発見もあるのではないでしょうか

Uber Eats(ウーバーイーツ)をオススメできない人

Uber Eats(ウーバーイーツ)をオススメできない人は下記のような人です。

おすすめできない

 とにかく安く食事をしたい人

 外食が好きな人

 個人とのやり取りが不安な人

Uber Eatsは、手軽にお家で様々なお店の料理が味わえるのがメリットなので、実際にお店の雰囲気を味わいながら料理を食べたい人にとってはあまり向かないかもしれません。

また、便利であるのと同時に配達手数料もかかってくるため、安く食事をしたいという方にとってはオススメが難しいです。

まとめ

今回は、Uber Eats(ウーバーイーツ)について書かせていただきました。

私自身、コロナ禍によってテレワークがメインになったので、Uber Eatsを重宝しております。流行りの唐揚げ専門店の味比べであったり、お昼休憩に料理を作る時間を取れなかったりする時に、非常に便利なサービスだと感じました。

尚、アプリ上での評価システムも細かく設定されているため、現状配達パートナーの方ともトラブルになったことは1度もありません。

また、日に日に新しいお店が増えていくので、普段食べたことがないお店の料理が食べられる楽しみも増えました。

Uber Eats(ウーバーイーツ)を活用することによって、家での食事がもっと楽しくなると思いますので、是非一度試してみてはいかがでしょうか?

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※当記事の内容は記載当時の情報であり、現在の内容と異なる場合があります。詳細はこちらをご覧ください。

Uber Eats(ウーバーイーツ)の評判・口コミまとめ

 5件のレビュー
    • ネオキング

      お酒だけでも

      料金価格

      10

      実用性

      10

      使いやすさ

      10

      知名度

      10

      今後の期待度

      10

      以前に出前でコンビニからの配達を依頼しましたが、酎ハイが足りなくなりまして、酎ハイ4本だけでしたが、配達してもらえました。ありがとうございました。

      • 性別: 男性
      • 年代: 40代
      • 住まい: 北海道
    • 帝人

      料金以上の価値を感じます

      料金価格

      10

      実用性

      10

      使いやすさ

      9

      知名度

      8

      今後の期待度

      10

      配達時間が早く、料理も暖かい状態で届き、配達の料金以上の価値を感じています。自宅以外の場所でもOKなのもいいですね。

      • あきちゃん

        アツアツのケンタッキー

        料金価格

        10

        実用性

        10

        使いやすさ

        10

        知名度

        10

        今後の期待度

        10

        先日ですが、母親の誕生日パーティーを開催致しまして、なにかみんなで食べれるものはないかと考えていましたら、ウーバーイーツにしようということになりまして、普段は全然食べないケンタッキー・フライドチキンにしようということになりまして注文しました。30分ほどでアツアツのケンタッキーが届いて美味しくみんなでいただきました。

        • ネオキング

          食べたい料理がいつでも

          料金価格

          10

          実用性

          10

          使いやすさ

          10

          知名度

          10

          今後の期待度

          10

          こちらのウーバーイーツですが、度々お世話になっております。近くにある飲食店やコンビニなどからいつでも注文できますね。すごく便利で画期的なサービスだと自分は思いますね。この前は小腹がすいたのでハンバーガーのセットを注文しましたね。アツアツで美味しかったです。

          • キャリア

            便利さを実感!!

            料金価格

            5

            実用性

            7

            使いやすさ

            5

            知名度

            9

            今後の期待度

            7

            紹介してもらい登録しました。登録後には〇〇円無料!というクーポンを数回もらえました。その間だけ、と思いながら利用しているうちに便利さを実感しました。自宅に食事を届けてもらえる点は便利です。バーガーやポテトはぐちゃぐちゃとは言いませんがバッグの中で窮屈に閉じ込められていたのがわかるような形になっており、お店へ食べに行けるなら店で食べた方が良いとも思います。

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