この記事では、旅行予約サービス「Trip.com」を女性の体験談をもとに、Trip.comのリアルに迫った記事になります。
実際の体験談をもとに記事を執筆しているので、他のTrip.comに関する記事よりも圧倒的な信憑性があるかと思います。
これから、Trip.comを利用しようと思っているけど不安が多い方は、ぜひこの記事を読んでください。
なお、Trip.comは誰でも無料でご覧になることができますので、この記事を読んでもなお心配になってしまう方は一度ご自身で見てみることをオススメします。
それでは、Trip.comの体験談をご覧ください。
目次
この体験談を書いてくださった人
女性 Momoさん
学生時代にアジアへ行く機会が多くあり、格安航空券を探していたため、Trip.comを利用しました。
※こちらの体験談は実際にクラウドワークスにて、募集をかけ真正なる結果選ばれた方になります。
Trip.com(トリップドットコム)とは？
体験談を見る前に、そもそもTrip.comというのはどのようなサービスなのでしょうか？
Trip.comとは、ホテルや宿も含めて旅行に必要な全ての必要なものが記されているサービスになります。
このサイトで、ホテルや宿・レンタカー・交通系、ツアー・チケット等々、豊富な旅行のデータベースが登録されています。
1つ1つその場所やプランにレビューがされているので、安心して自分の旅プランを探す事ができます。
また、圧倒的に他の旅行サイトに比べて低価格の値段を提示してくださるので分かりやすいのも大きな特徴です。
Trip.comについて、もっと細かな情報を知りたい方は当メディア「SABICHOU」でもTrip.comを紹介しているのでそちらも参考にしてください。
旅行予約サイト
Trip.com
料金は公式サイトをご覧ください
SABICHOUで詳細チェック！
Trip.com(トリップドットコム)を利用してみて良かったところ
それでは、Momoさんの実体験をもとにTrip.comを利用していて良かったところを紹介していきます。
- 検索・検索結果が見やすい
- 学生用航空券がある
- 質問への対応が丁寧
※以下文章は実際にMomoさんが書いてくださった内容になります。
検索・検索結果が見やすい
出発地と到着地、日時、座席の種類を選択すると、様々な航空会社からたくさんのフライトが表示されます。
合計所要時間や乗り換え時間、自分で乗り換えが必要なのかそうでないのか、受託手荷物、キャンセル料など、フライトの予約に必要な情報が揃って表示されます。
必要な情報がたくさん表示されますが、とても見やすいのが良い点です。
特に、発券時間が表示されるので、信頼を寄せることができます。
また、変更手数料が無料で回数も無制限なのは素晴らしいと思います。航空券の種類も他社の航空券予約サイトと比べて種類が多いです。
航空会社から直接航空券の予約をすると英語で表記されたり、おかしな日本語に変換されて表示されることが多いため、日本人が簡単にわかりやすく航空券を検索するにはとても便利なサイトだと思います。
特に学生などで格安航空券を探している方や、英語が苦手な方などが利用すると、とても簡単にわかりやすく航空券を予約できると思います。
学生用航空券がある
引用:【学生の皆さんご注目】Trip.comで学生用航空券を販売開始
私がTrip.comを使用していたときには学生用航空券はなかったのですが、最近Trip.comで航空券を調べると学生用航空券という表示がありました。
普通のエコノミーの航空券とあまり大きな値段の差はありませんが、学生で少しでも安く航空券を予約したい方や、留学やボランティアなどで海外に行く学生さんはせっかくなので利用するといいと思います。
格安航空券は受託手荷物を預ける際は航空券代に追加でお金を払わなければなりませんが、学生用航空券は航空券の値段の中に受託手荷物の料金が含まれていました。
さらに追加の料金で受託手荷物を預ける際は、25キログラムからが普通ですが、私が見た学生用航空券では40キログラムから預けることができ、先ほど前述しましたが航空券代に受託手荷物料が含まれているので、追加でお金を払う必要はありません。
私が学生の時にも学生用航空券があるととてもありがたかったなと思います。
コロナが収束して海外に行かれる学生さんをぜひ利用してみてほしいです。
質問への対応が丁寧
学生の時にTrip.comで航空券の予約をした際に、後から値段や時間がより良い航空券を見つけたため変更したいと言う連絡をTrip.comにとりました。
変更したいと言う趣旨と変更したい航空券を伝えると、すぐに変更の手続きをとっていただきとても助かりました。
連絡手段はメッセージだったので、電話での会話が苦手な私にとってはとてもありがたかったです。
また、後で後述しますが、航空券によっては受託手荷物量Trip.comから予約できない時があります。
ほとんどの航空券はTrip.comから予約できるのですが、数回予約できない時がありました。
その時に自宅手荷物の予約をしたいのですが、という質問をさせていただくと、Trip.comから予約できないことへのお詫びのメッセージと予約した航空会社から直接受託手荷物を予約する方法を丁寧に教えていただきました。
前述した航空券の変更のお願いや受託手荷物についての質問の太陽がとても丁寧で素晴らしかったです。
航空券を初めて取る方や、わからないことや不安なことがある方は相談してみるととても丁寧に対応してくれると思います。
Trip.com(トリップドットコム)を利用してみて微妙だったところ
お次は、Trip.comを利用してみて微妙だったところについても回答していただきました。
マイナスポイントも理解しておくことが大切です。
- 受託手荷物を予約できない時がある
- 直接航空会社から予約したほうが良い
※以下文章は実際にMomoさんが書いてくださった内容になります。
受託手荷物を予約できない時がある
前述した通り、航空券によっては受託手荷物がTrip.comから予約できないことがあります。
どのように受託手荷物を予約するかを質問すると丁寧に対応していただけるのですが、自分で予約した航空券の航空会社から直接予約をしなければならず、航空券の予約番号を入れたりなど少し手間がかかります。
大体の航空券はTrip.comから受託手荷物が予約できるのですが、予約できない航空券もあるので、その航空券を予約してしまった時は後の対応が少し面倒です。
私が予約したのは2,3年前なので、もしかすると改善されているかもしれません。
このような手間を取りたくないという方は、Trip.comで航空券を探し、いいと思った航空券を見つけたら、その航空会社から直接予約をするというのもいいかもしれません。
もしくは、航空券を予約する前に受託手荷物も予約できるかと言う趣旨をTrip.comの方に質問するというのもいいと思います。
直接航空会社から予約したほうが良い
私は航空券の予約のミスなどのトラブルはありませんでしたが、確実に航空券を予約したいという方は、航空会社から直接航空券の予約をしたり、旅行会社行って航空券を探してもらう方が良いです。
なぜなら、前述した自宅手荷物の件や、フライトの時間乗り換えの時間などは自分で調整して予約をしなければならないからです。
何度か海外へ行ったことがある方や、航空券の予約は何度もやっているよという方はTrip.comを利用しても何も問題がなく予約することができると思います。
しかし、初めて海外へ行く方や、初めて航空券を予約する方は、乗り換え時間の調節(乗り換えには最低2時間は確保した方がいい。
コロナ禍での海外渡航は検査などもあるため、2時間以上必要)や到着時の時間（現地によっては夜に到着すると外を出歩くのは危険なことがあるため) など、考慮することがあるため、旅行会社の人に聞いたり、海外へ何度も行った方に相談してから予約をすることをおすすめします。
Trip.com(トリップドットコム)についてのよくある質問に回答
さて、それではせっかくなのでTrip.comに関する多くの人が持っている疑問について、その秘密を暴いていきましょう。
実際の体験談をもとに、よくある質問に回答していただきました。
※以下文章は実際にMomoさんが書いてくださった内容になります。
疑問①Trip.comでの予約は簡単でしたか？
Trip.comでの予約はとても簡単でした。
私はTrip.comを利用する前にも何度か海外に行く機会があり、航空券を予約する際に必要な情報や乗り換えの時間など、おおまかな事は知っていたため、自分で予約をして無事にフライトをすることができました。
何分以内に発券しますという表示があり、発券されるとEチケットがメールで届きます。
Eチケットを印刷し、空港の予約をした航空会社のカウンターで受託手荷物を預ける際に、パスポートと一緒にEチケットを見せると、スムーズに搭乗することができました。
疑問②Trip.comは他の旅行系サービスと比較して何が優れていましたか？
何より検索結果がとても見やすいです。
さらに、割引サービスや学生用航空券などサービスが豊富です。
航空券を予約する際には、様々な情報を照らし合わせて自分に合った航空券を探し出すことが必要ですが、Trip.comでは必要な情報を表示しながらも、とても見やすくて、わかりやすく表示されます。
学生用航空券というサービスは他の航空券検索サイトではあまりないと思うので、とても良いサービスだなと思います。
質問への対応がとても丁寧だったので、また利用したいと思えるようなサイトです。
疑問③Trip.comは安全に使用する事ができましたか？
何分後に発券しますという表示があり、きちんと予約できていることや航空券が発券されていることを確認できるので、とても信頼性があり安全だと思います。
ダブルブッキング等のトラブルも聞いたことがなく、私自身もそのような経験がないため、安心して利用することができると思います。
より安全に使用するためには、航空券を予約して発券されると、メールで送信されるEチケットを印刷し、空港に持参することをおすすめします。
より安全に使用するためには自分自身での管理も必要です。
Trip.com(トリップドットコム)を利用する上で注意するべきこと
これから、Trip.comを利用しようと思い当記事を読んでいる方も多いと思います。
そこで、実際にTrip.comを利用していたkumiさんから、「Trip.comを利用する上で困ったこと・注意するべきこと」をまとめていただきました。
以下Momoさんの文章になります。
まず、受託手荷物が予約できないことについて、微妙な点でも前述しましたが、たまに自宅手荷物をトリプドットコムから予約できることがあります。
その際は予約した航空会社から航空券の予約番号を入力し、受託手荷物を予約する必要があります。
格安航空券の場合、航空券に受託手荷物料が含まれていないことが多いため、追加で料金を支払う必要があります。
そのことを把握しておかないと、当日になってスーツケースなどを預けられない場合があるため、しっかりと予約することを忘れずにしておかなければなりません。
乗り継ぎの時間調整等について、これも前日出ましたが、乗り継ぎがある航空券の場合乗り継ぎには最低2時間以上を確保することをお勧めします。
何度も海外へ行っている方は乗り継ぎにも慣れているかもしれませんが、初めて海外行く方や乗り継ぎをする方は乗り継ぎ時間を考慮した航空券を予約する必要があります。
また遅延の保証がどれぐらいあるのかというのを確認すると良いと思います。
最後にEチケットの印刷について、メールで送信されるためスマホで保存することもできますが、印刷してカウンターで見せる方が確実です。
Trip.com(トリップドットコム)を利用して行った旅行の流れ
今回は特別に、お答えしてくださったMomoさんに「Trip.comを利用して行った旅行の流れ」についてお聞きしてみました。
以下Momoさんの回答になります。
Trip.comでは往復の航空券の予約と、受託手荷物の予約をしました。
この時にはじめに予約した航空券を変更したかったので、Trip.comの方に連絡をしました。
とても丁寧に変更の手続きをとっていただきとても助かりました。
また受託手荷物について、帰りの航空券でTrip.comから受託手荷物を予約することができなかったため、予約した航空券の航空会社から受託手荷物の予約をしました。
ちなみにこの時に予約した航空券はエアアジアです。
カンボジア滞在期間は2週間で、初日はシェムリアップ、その後数日間バタンバンへバスで行き、再びシェムリアップへ戻り友人と合流して一緒にアンコールワットやナイトマーケットなどを観光しました。
空港からホテルや観光の移動手段はトゥクトゥクを利用することが多かったです。
Trip.com(トリップドットコム)を利用してみた感想
Trip.comは、航空券の検索がしやすく、検索結果がとても見やすいのが特徴です。
割引や学生用航空券などのサービスも豊富なため、格安航空券を探している方や学生さんなどにとてもおすすめです。
最近Trip.comで航空券を探したところ、私が学生時代に利用していたときよりも、見やすさやサービスなどとても改善されている点が多いです。
質問への対応もとても丁寧だったのが印象的です。初めてtrip.comで航空券を予約することや、わからないことや不安なことがある方はぜひ相談してみるといいと思います。
連絡は電話でもできますが、私のように電話での会話が苦手な方はメッセージでのやりとりもできるので、気軽に相談することができると思います。
乗り継ぎ時間の調整や到着時間についての配慮は自己責任になるため、初めて海外へ行く方は身近に海外へ行ったことがある経験が多い人に相談したりしてから航空券予約することをお勧めします。
Trip.comは私自身、とても信頼を寄せていて、対応も丁寧なのでまた利用したいと思えるサイトです。
しかし、確実に安全にフライトするためには、自分自身での予約の管理もしっかりすることが大切だと思います。
